Seu paciente escreve em todo lugar. Sua recepção responde numa tela só.
O GestAI Hub reúne WhatsApp Web e API Oficial, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat do site. A IA responde perguntas de rotina — como “meu exame já ficou pronto?” — com os dados da clínica, marca consulta na agenda e chama a recepção quando precisa.
Ver como funcionaria na minha clínicaAbre o WhatsApp com uma mensagem pronta. Você só informa quantos canais atende — sem formulário e sem compromisso.
RecepçãoWhatsApp
Atendimento concluído-
Oi, bom dia! Minha tomografia já ficou pronta?
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Sim, ela foi liberada hoje. Já enviei o laudo e o link para acessar aqui na conversa.
↗ Abrir laudo
Fonte: sistema da clínica
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Obrigada. Também preciso agendar uma panorâmica.
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Tenho terça às 14h ou quarta às 9h. Qual horário fica melhor para você?
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Quarta às 9h, por favor.
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Perfeito. Seu agendamento ficou confirmado para quarta, às 9h.
Feito na rotina de quem atende.
Antes de chegar ao estande, o Hub já organiza conversas de pacientes e clínicas dentro do grupo CDT — onde o atendimento precisa continuar mesmo quando a mensagem chega em outro canal.
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Em operação numa clínica do grupo CDT
A AZ Radiologia atende os próprios pacientes no Hub. É uma relação declarada: prova de uso real, não depoimento de cliente externo.
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Usado pela equipe que constrói o produto
O suporte da CDT trabalha no Hub todos os dias. O que trava o atendimento aparece para a equipe de produto antes de virar um problema para outras clínicas.
Uma fila. Cada canal no lugar certo.
A recepção não precisa descobrir onde o paciente escreveu. A conversa chega com a origem, segue na mesma tela e termina com uma pessoa ou com a IA.
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WhatsApp
Via Evolution API (não oficial) ou API Oficial.
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Instagram
O direct do perfil da clínica.
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Messenger
As mensagens da página no Facebook.
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Telegram
O mesmo atendimento em outro aplicativo.
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E-mail
Pedidos e mensagens que chegam à caixa da clínica.
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Chat do site
Quem chegou pela busca e quer falar agora.
A tela da recepção
Uma conversa por vez, com todos os canais no mesmo fluxo.
A IA resolve a rotina com a fonte certa.
Quando o dado está no sistema ou na base da clínica, a resposta sai na hora. Quando não está, a conversa volta para a recepção — sem chute.
- “Meu exame já ficou pronto?”
- Consulta o ServerOdonto para informar o que já foi liberado, unidade por unidade, sem estimar prazo para o que ainda não ficou pronto. Fonte: sistema da clínica
- “Como me preparo para o exame?”
- Responde com o conteúdo que a própria clínica publicou na base de conhecimento do Hub. Fonte: documentos da clínica
- “Quero marcar uma panorâmica.”
- Consulta os horários livres na Agenda da clínica e marca a consulta na própria conversa. Fonte: agenda da clínica
- Quando a resposta não existe
- Diz que não sabe e mantém a conversa na mesma fila para uma pessoa continuar. Destino: recepção
A IA atende. A clínica continua no controle.
O limite da IA, o acesso aos dados e o histórico da operação não são promessas: fazem parte de como o atendimento funciona.
Quando a IA para
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Não opina sobre assunto clínico nem jurídico.
Chama o profissional responsável na mesma conversa.
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Não inventa resposta nem prazo.
Admite que não tem o dado e chama a recepção.
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Não revela dado de exame sem identificar o paciente.
Confirma um dado antes de enviar qualquer informação.
Quem acessa os dados
- Uma organização por ambiente
- Cada cliente acessa apenas seus pacientes e conversas. Matriz e filiais do mesmo cliente permanecem no mesmo ambiente.
- Autenticação em duas etapas
- A equipe pode exigir um segundo fator além da senha.
- Registro de auditoria
- Alterações ficam registradas com responsável, data e hora.
O Hub entra na operação sem pedir troca de sistema.
Ele fica na frente do atendimento e conversa com os sistemas que já movem a clínica.
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Agenda GestAI: horário marcado dentro da conversa.
A IA consulta a Agenda da clínica no GestAI e marca a consulta sem passar pela recepção.
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Exame aberto no contexto da conversa.
A equipe abre o exame e o visualizador sem perder a conversa do paciente.
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Prontidão de exame sem adivinhação.
A IA consulta se o exame ficou pronto e se o laudo já foi liberado, sem estimar o que ainda não está disponível.
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Grupos acompanhados no mesmo atendimento.
Conversas e participantes dos grupos continuam visíveis no mesmo atendimento.
A Agenda já está integrada. O restante do GestAI entra na sequência, e quem já estiver no Hub não precisará migrar as conversas.
Veja se o Hub cabe na rotina da sua clínica.
Ver como funcionaria na minha clínicaAbre o WhatsApp com uma mensagem pronta. Você só informa quantos canais atende — sem formulário e sem compromisso.